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服飾業

同一件衣服,尺碼顏色各自算庫存

換季那批貨壓的是現金。每個尺碼顏色各自算庫存,哪一款賣得動、哪一款躺著,出清前看得到數字。缺碼時查得到別店還有沒有。

台灣服飾門市店員掃描襯衫吊牌並核對款式庫存
服飾款式與庫存管理情境示意

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壓在架上的那些錢

一個款式 5 色 6 碼,就是 30 筆庫存

數百款商品攤開來是上萬筆紀錄。用試算表管的話,每賣一件都要找到那一格去改,改漏了不會有人提醒你。

現在店裡的做法

一個款式在試算表開 30 列,賣掉一件就要找到那一列改數字。誰改漏了、改錯格,沒有人會提醒,盤點時才知道。

換系統之後

一個款式建一次,尺碼顏色自動開成一張矩陣,吊牌條碼整批印。掃到哪一件,就扣那一格。

  1. 01

    每賣一件找一列

    一個款式 5 色 6 碼就是 30 列。賣掉一件,得先找到那一列,再把數字減一。數百款攤開來是上萬列。

  2. 02

    漏改沒人提醒

    尖峰時段改漏一列,試算表不會講。要到盤點那天,帳上的數字跟架上的對不起來才知道。

  3. 03

    顏色尺碼建一次

    店裡用的顏色和尺碼建成一份清單,之後每一款都從這份清單挑,不用每款重打一次。挑好就展開成矩陣,每一格填自己的庫存與售價。

流程示意圖,非系統畫面截圖。 款式與數量為示範用假資料。

誰買過什麼、多久沒來,店裡沒有紀錄

客人買完就走,下次進門店員認得臉,但想不起來上次買什麼尺碼。要發新品通知,也不知道該發給誰。

現在店裡的做法

客人進門靠店員認臉,上次買的是 M 還是 L 要問一次。新品到了想通知老客人,名單只能憑印象湊。

換系統之後

結帳時綁會員,買過的款式與尺碼留在紀錄裡。新品到貨,可以依買過的品項篩出要通知的人,不用整本名單一起發。

  1. 01

    買過的尺碼留著

    結帳時綁會員,這張收據上的款式跟尺碼就留在她的紀錄裡。下次進門店員不用再問「上次是 M 還是 L」。

  2. 02

    到門檻自動升等

    累積消費過了後台設定的門檻,等級自己升上去。不用店員記得、也不用她開口問。

  3. 03

    折扣自動帶入

    下一次結帳輸入會員,該等級的折扣直接帶進帳單,店員不用手動改價。等級與折數都是後台設定的。

流程示意圖,非系統畫面截圖。 姓名、金額、門檻與折數為示範用假資料。

換季那批貨,什麼時候清、清多少

台灣季節轉得快,庫存壓著的是現金。沒有各款的銷售速度可以看,出清時機只能憑感覺抓。

現在店裡的做法

換季前站在架子前看哪一排還很滿,出清的款式和折數憑感覺抓。清早了少賺,清晚了整批壓到下一季。

換系統之後

每一款進了多少、賣掉幾成,動銷率報表看得到。決定清哪幾款、打幾折之前,先有數字。

  1. 01

    每款進了多少

    進貨單一開,每一款進了幾件就記在款式底下。不用另外開一本簿子,也不用到換季才回頭翻。

  2. 02

    8 週賣掉幾成

    每一件結帳都扣在那一款底下,所以隨時算得出賣掉幾成。上架 8 週只走 2 成的那一款,不用等站在架子前才看出來。

  3. 03

    出清前有數字

    報表給的是「剩多少、賣多快」。清哪幾款、打幾折,還是你決定,只是不再憑感覺。

流程示意圖,非系統畫面截圖。 款式與數量為示範用假資料。

一件衣服,從吊牌到缺碼調貨

  1. 01

    掃吊牌

    吊牌條碼一掃,款式、顏色、尺碼跟著帶出來。標籤是建款時整批印的,不用一件一件手寫。

  2. 02

    扣的是那一格

    一個款式建一次,尺碼顏色開成一張表。賣掉藍色 M,只有藍 M 那一格從 4 變 3,其他格不動。

  3. 03

    缺碼查別店

    白色 S 這裡沒了,櫃台當場看得到其他分店還剩幾件,直接開調撥單。總部線上審核,貨到驗收後庫存才移轉。

流程示意圖,非系統畫面截圖。 款式、店名與數量為示範用假資料。
  1. 01

    多規格管理

    顏色、尺碼、材質都開在同一個款式底下,各自算庫存。黑色 L 還剩幾件,櫃台當場查得到,不用進倉庫翻。

  2. 02

    會員分級制度

    消費累積過門檻,等級自己升上去,該降的也會降,店員不用記誰是 VIP。各等級的折扣和積點,結帳時直接帶進帳單。

  3. 03

    VIP 專屬定價

    常客可以有自己的價格:同一件外套,VIP 結帳帶出來的就是 VIP 價,不用店員現場改。新品到貨先篩出 VIP 名單通知;LINE 推播依方案確認。

  4. 04

    季節規劃工具

    哪一款賣得動、哪一款躺著,暢銷排行和庫存週轉報表攤開來就看得到。下一季進什麼、進多少,翻報表,不憑印象。

  5. 05

    門市間調貨

    當店缺碼時,櫃台查得到其他分店同一款的即時庫存,直接開調撥單。總部線上審核,在途狀態看得到,驗收後庫存才移轉。

  6. 06

    依消費紀錄分群

    每位會員買過的品項、尺碼與到店頻率都有紀錄。沉睡天數自己設,例如篩出 90 天沒來的會員發喚回券;新品通知只發給買過同類商品的人。LINE 推播依方案確認。

換季前,先看數字

多門市連鎖統一管理
總部改一次商品、價格與促銷方案,各門市跟著更新,不必一家一家打電話交代。
人不在店裡,數字照樣看得到
各門市的暢銷款排名、庫存水位與業績達成率,手機打開就看得到,人在哪裡都一樣。
缺碼不用打電話問
同一款在各店還剩幾件,雲後台一次看完。發起調貨單後兩邊都看得到這張單,貨到驗收庫存才會動,帳跟架上對得起來。
動銷率、回購率、坪效
哪一款賣得動、哪些會員回來過、每坪做多少業績,報表各家店可以分開看,也可以合併看。

常見問題

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一個款式,所有尺碼顏色開在一張表

示範資料已經有多色多碼,順便看跨門市調撥和會員分級折扣在結帳畫面怎麼帶。